Thế nào là phần mềm CRM mã nguồn mở?

Phần mềm crm mã nguồn mở. Phần mềm crm mã nguồn mở miễn phí.

Trước hết ta tìm hiểu: Phần mềm Mã nguồn mở là gì?


Phần mềm nguồn mở là phần mềm với mã nguồn được công bố và sử dụng một giấy phép nguồn mở. Giấy phép này cho phép bất cứ ai cũng có thể nghiên cứu, thay đổi và cải tiến phần mềm, và phân phối phần mềm ở dạng chưa thay đổi hoặc đã thay đổi.

Các phần mềm mã nguồn mở nổi tiếng thế giới

Vậy phần mềm CRM mã nguồn mở là:

Một phần mềm CRM có thể được tùy chỉnh thân thiện với từng công ty, thay đổi được các tính năng, modules theo các yêu cầu quản lý riêng của doanh nghiệp.

Khác với phần mềm đóng gói, chứa các chức năng thông dụng, phổ biến cho số lượng lớn người dùng thì phần mềm quản lý khách hàng CRM mã nguồn mở có thể giúp doanh nghiệp bạn tìm ra được giải pháp tương thích nhất, hiệu quả nhất để nhà quản trị dễ dàng ứng dụng vào công tác quản lý.

Top các phần mềm CRM mã nguồn mở trên thế giới

Tuy nhiên, đặc điểm của phần mềm CRM mã nguồn mở là đòi hỏi Doanh nghiệp phải có đội ngũ kỹ thuật am hiểu lập trình, nếu không thì sẽ phải thuê ngoài hoặc thuê chính bên cung cấp phần mềm customize lại với mức phí khá đắt đỏ so với mặt bằng chung hiện nay.

Do vậy mà hầu hết Doanh nghiệp hiện nay đều tìm đến các phần mềm đóng gói, cho phép tùy biến ở mức cơ bản với giá cả hợp lý mà vẫn đáp ứng đầy đủ nhu cầu tối thiểu của doanh nghiệp trong công việc quản trị quan hệ khách hàng.

Ở Việt Nam, các phần mềm CRM mã nguồn mở hiện nay có thể kể tên như: Sugar CRM, Vtiger CRM...

>> Xem thêm : Phần mềm quản lý khách hàng CRMVIET.

>> Xem thêm: Xu thế quản lý thông tin khách hàng với phần mềm CRM

>> Xem thêm: Tổng đài Pbx phát triển theo hướng mã nguồn mở Asterisk

>> Xem thêm: Ưu nhược điểm của Sugar Crm

>> Xem thêm: Phần mềm quản lý khách hàng hoạt động hiệu quả