https://blog.crmviet.vn/2018/10/xu-the-su-dung-phan-mem-crm-chay-theo-hay-la-chet.html

Chức năng của phần mềm CRM

    CRM là Quản lý quan hệ khách hàng, vì vậy một phần mềm CRM tốt thì thường phải làm được các công việc sau:

Các chức năng của phần mềm CRM

  • Quản lý các cơ hội, tiềm năng, thông tin liên hệ của khách hàng..
  • Kiểm soát các hoạt động kinh doanh
  • Dự báo doanh số
  • Hợp đồng mua vào, bán ra
  • Tổ chức các hoạt động Email Marketing, SMS Marketing
  • Kiểm soát và đánh giá hiệu quả các hoạt động Marketing.
  • Kiểm soát tiến độ các dự án, các công việc
  • Cổng thông tin hỗ trợ khách hàng
  • Lưu và đánh giá lịch sử làm việc với khách hàng
  • Đánh giá năng lực làm việc của nhân viên kinh doanh.
  • Ra được các báo cáo trực quan để người quản lý dễ dàng nắm bắt tình hình kinh doanh.

chức năng phần mềm crm
Khách hàng luôn là trung tâm
    
    Ngoài ra thì hiện nay các phần mềm CRM cũng thường bổ sung thêm các tính năng: Quản lý Kho, Quỹ, Tài liệu, Hóa đơn, Bảo hành... đáp ứng phần lớn các yêu cầu cơ bản của doanh nghiệp.

    Để hiểu rõ hơn và nắm bắt cách sử dụng cũng như chức năng của phần mềm quản lý khách hàng CRM mời bạn xem bài: Cách sử dụng phần mềm CRM
Chức năng của phần mềm CRM Reviewed by Anonymous on 8:39 AM Rating: 5
All Rights Reserved by Phần mềm quản lý khách hàng CRMVIET © 2014 - 2015
Powered By Blogger , Designed by Alex Elric

Contact Form

Name

Email *

Message *

Copyright © 2014 CRMVIET. All Rights Reserved. Powered by Blogger.