7 lời khuyên để phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tuyệt vời hơn

    Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng trực tiếp tác động đến hoạt động của một doanh nghiệp, và có những tác động nhất định đến doanh ngh...

    Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng trực tiếp tác động đến hoạt động của một doanh nghiệp, và có những tác động nhất định đến doanh nghiệp trong một thời gian dài. Việc quản lý các mối quan hệ đòi hỏi sự kết hợp hoàn hảo của công nghệ, quy trình kinh doanh, và tất nhiên là cả khách hàng
phần mềm quản lý quan hệ khách hàng
Sử dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng một cách hiệu quả.
     Xây dựng một hệ thống phần mềm quản lý khách hàng mạnh mẽ (CRM) hiệu quả sẽ đòi hỏi sự tham gia của nhiều bộ phận của công ty, từ đội ngũ bán hàng, bộ phận marketing và dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp.
    Nên 

  • Biết những gì bạn cần

    Hệ thống phần mềm quản lý quan hệ khách hàng được xây dựng với rất nhiều các chức năng ưa thích và các tính năng đa dạng và sẵn sàng để triển khai. Hãy biết những gì bạn cần trước khi bạn lựa chọn một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. Tính năng bổ sung có thể là phức tạp hơn và đi kèm với một cái giá quá đắt. Các Module tích hợp đầy đủ tự động hóa marketing như vậy với tính năng công việc phức tạp cần có thời gian để thích nghi.
    Hãy xem xét một giải pháp mà cung cấp đủ các chức năng cơ bản và cho phép tùy chỉnh dễ dàng cho nhu cầu của bạn để bạn có thể có được chính xác những gì bạn cần với chi phí phù hợp với kích thước của doanh nghiệp của bạn ngày hôm nay. Có rất nhiều phần mềm quản lý quan hệ khách hàng miễn phí có thể đáp ứng nhu cầu giúp bạn tiết kiệm nhiều chi phí.

  • Hãy làm nó thân thiện với người dùng di động

    Trong cùng một cách nhóm của bạn có thể sử dụng điện thoại thông minh của họ để kiểm tra email và thực hiện cuộc gọi điện thoại định hướng kinh doanh, họ hy vọng sẽ có quyền truy cập vào thông tin của khách hàng trong khi di chuyển. 
    Chọn hệ thống phần mềm quản lý quan hệ khách hàng của bạn để được điện thoại di động của người dùng thân thiện không chỉ đáp ứng một yêu cầu bất thành văn trong luôn luôn di chuyển trong môi trường làm việc ngày nay, mà còn dẫn đến hiệu quả tuyệt vời. 
    Với phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tích hợp di động, người lao động có thể truy cập dữ liệu của khách hàng và thông tin bất cứ lúc nào họ cần cho dù trong văn phòng của bạn, hoặc từ nhà.

  • Đừng làm nó thành một cuộc cạnh tranh

Đội ngũ bán hàng của bạn có khả năng cạnh tranh trong tự nhiên, do đó hãy bán hàng vào một trò chơi bằng cách kết hợp leaderboards, khen thưởng và công nhận vào hệ thống phần mềm quản lý quan hệ khách hàng của bạn.
    Không nên
  • Không không áp dụng
    Theo báo cáo mới nhất vào tháng 3 năm 2014 của CSO số lượng tổ chức bán hàng sử dụng CRM tăng từ 48,7% 10 năm trước đây,hiện nay đã lên đến  82,9%. Tạp chí CRM báo cáo một số phần trăm của người bán hàng chủ động sử dụng các giải pháp CRM như là một phần của công việc hàng ngày của họ. 
    Họ khai thác được những lợi ích của một hệ thống phần mềm quản lý thông tin khách hàng hiệu quả, liên quan đến việc bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và đội ngũ lãnh đạo trong cả quá trình ra quyết định, cũng như việc triển khai ban đầu.
  • Không nên vội vàng sử dụng quá nhanh
    Một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng có rất nhiều tính năng sử dụng. Các nhân viên trong công ty không thể trong thời gian ngắn mà thích nghi được ngay với hệ thống CRM. 
    Hãy bắt đầu bằng cách cho nhân viên những gì họ cần, và thêm các tính năng một hoặc hai tại một thời gian dựa trên phản hồi của nhân viên về phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. Cùng với những hỗ trợ miễn phí từ nhà cùng cấp thì doanh nghiệp bạn chắc chắn sẽ phát huy hiệu quả của hệ thống CRM
  • Để dữ diệu khách hàng của bạn xuống cấp
    Một trong những lợi ích quan trọng của một hệ thống CRM là có quyền truy cập và lưu trữ dữ liệu và xu hướng khách hàng. Nếu dữ liệu này là chất lượng kém, nhóm của bạn sẽ do dự để tin tưởng vào hệ thống, có thể dẫn đến việc áp dụng sẽ đem lại hiệu quả thấp.
    Hãy thiết lập các tiêu chuẩn cho các đầu vào dữ liệu chính xác từ đầu vào bằng cách giữ mỗi thành viên trong nhóm chịu trách nhiệm về những dữ liệu mà họ thu thập và nhập.
  • Coi thường việc bảo mật dữ liệu và cập nhật
    Đây là một trong những lý do bạn không nên sử dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng miễn phí. Bởi những yếu kém về bảo mật và không được cập nhật thường xuyên sẽ khiến bạn bị mất dữ liệu hay những lỗi xảy ra trong quá trình sử dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng không được cập nhật sẽ khiến công ty bạn thiệt hị rất nhiều. Bởi vậy hãy cân nhắc thật kỹ mục đích sử dụng trước khi lựa chọn phầnmềm quản lý thông tin khách hàng miễn phí.
    Lời Kết
    Sử dụng hệ thống phần mềm quản lý thông tin khách hàng của bạn hiệu quả sẽ thu hẹp khoảng cách giữa việc đạt được các khách hàng mới và xây dựng quan hệ với khách hàng sẽ giữ cho doanh nghiệp của bạn có lợi nhuận trong những năm tới.


COMMENTS

[Email Marketing][column2][#e67e22]
Tên

bán hàng,3,Chuyện doanh nhân,17,CRM,100,Digital Marketing,22,Email Marketing,34,Khởi nghiệp,13,phân tích,1,quản lý doanh nghiệp,3,SMS Marketing,8,Tổng đài,8,
ltr
item
Phần mềm quản lý khách hàng CRMVIET: 7 lời khuyên để phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tuyệt vời hơn
7 lời khuyên để phần mềm quản lý quan hệ khách hàng tuyệt vời hơn
http://4.bp.blogspot.com/-ebUAtwPY6fc/VVbBtVRR_1I/AAAAAAAAAUA/8KotDycseYY/s400/crm3.jpg
http://4.bp.blogspot.com/-ebUAtwPY6fc/VVbBtVRR_1I/AAAAAAAAAUA/8KotDycseYY/s72-c/crm3.jpg
Phần mềm quản lý khách hàng CRMVIET
https://blog.crmviet.vn/2015/05/7-loi-khuyen-cho-mot-phan-mem-quan-ly-quan-he-khach-hang.html
https://blog.crmviet.vn/
https://blog.crmviet.vn/
https://blog.crmviet.vn/2015/05/7-loi-khuyen-cho-mot-phan-mem-quan-ly-quan-he-khach-hang.html
true
2098150919759324652
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy