Tính năng nổi bật của tổng đài Ip không thể bỏ qua

Tổng đài Ip với rất nhiều tính năng mang lại lợi ích cực lớn cho doanh nghiệp

Tổng đài IP là gì (viết tắt IP PBX: Internet Protocol Private Branch eXchange) là tổng đài điện thoại nội bộ, một mạng điện thoại riêng sử dụng giao thức Internet (Internet protocol) để thực hiện các cuộc gọi điện thoại ra bên ngoài, thường áp dụng trong phạm vi một công ty, nhà hàng, hay bệnh viện. Dữ liệu giọng nói được truyền bằng các gói dữ liệu qua Internet thay vì mạng điện thoại thông thường.

Tính năng nổi bật của tổng đài Ip

– Giảm chi phí khi liên lạc: Cước phí của bạn có thể được giảm tới 90% và hoàn toàn miễn phí khi liên lạc nội bộ,..
– Tích hợp với các phần mềm quản lý, chăm sóc khách hàng CRM: Khi tích hợp với các phần mềm crm bạn hoàn toàn có thể xem được đầy đủ, chi tiết thông tin của khách hàng: Tên, số điện thoại thông tin cá nhân, thông tin công ty… các cuộc gọi “click to call” trực tiếp trên phần mềm, ghi âm cuộc gọi, và rất nhiều tính năng của phần mềm crm.

>>> Khám phá giải pháp tổng đài đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp

– Sử dụng mọi đầu số gọi vào: 1800, 1900, đường truyền E1-ISDN, đường điện thoại Analog, đầu số Siptrunk công nghệ mới.
– Ghi âm cuộc gọi, hiển thị số điện thoại khi có cuộc gọi đến, tích hợp sẵn lời chào khi gọi vào, tính năng fax.
– Là một tổng đài chăm sóc khách hàng: Cuộc gọi vào sẽ đường điều hướng đến các máy lẻ, có khả năng chuyển cuộc gọi, giữ cuộc gọi, thiết lập các đường dây nóng khi gặp sự cố…
– Đàm thoại nhiều bên: Cho phép họp bàn hội nghị qua PSTN hay miễn phí qua mạng LAN/IP/Internet… Các cuộc họp quan trọng cho phép ghi âm lưu lại.

>>> Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp cần lưu ý gì

Bạn có thể đăng ký dùng CRMViet 3.0 tại link bên dưới: