http://crmviet.vn/

Giới thiệu chi tiết Phần mềm CRMVIET

Giới thiệu phần mềm CRM được phát triển bởi Altalab - CRMVIET

I. Nền tảng linh hoạt:

   Phần mềm quản lý khách hàng CRMVIET là phần mềm Web-Application chỉ cần cài đặt một lần trên máy chủ. Các máy trạm chỉ cần truy cập qua trình duyệt web và được cấp user & pass là có thể truy cập phần mềm và không cần cài đặt gì thêm. Mặc định hệ thống phần mềm sẽ chạy trên mạng nội bộ.

II. Tính năng phong phú

Toàn bộ các thông tin liên quan đều xoay quanh một khách hàng. Khi click vào một khách hàng nào nhân viên hoặc quản lý có thể xem lần lượt 8 tab thông tin chi tiết của khách hàng đó để đánh giá đầy đủ nhất về một khách hàng.

1.     Giới thiệu quy trình Quản lý khách hàng trên CRMVIET
  giới thiệu phần mềm crm

2.    Giới thiệu các chức năng chính của CRMVIET

CRMVIET được cônty TNHAltalab phátrin trên nn tảnngôn ngữ Java theo hướng web-application cuncp khả năng làm việc tp trung và nhanh cng qua Internet phù hợp với
xu thế của các thiếbị di động hiện nay.

2.1.  Quản lý khách hàng

-Qulý thông tin khách hàng:

Tên khách hàng, địa chỉ, SĐT, Mãsốthuế,....Mỗi nhân viên sẽ chỉ có quyn nhìn thcác dữ liu khách hàng của mình. Qulý nhóm chỉ có thể nhìn thydữ licc nhân viên thuộc nhóm. Từ đó bo vệ ngucơ thất thoát dữ liệu khách hàng

-Phân loại kháchàng:

Mỗi khách hàng đưc phân loại theo nhiều tiêchí phụ thuộc vào quy trình kinh doanh ca mỗi doanh nghiệp, như phân loại theo khu vực đlý, theo lĩnh vực hot động, sn phm quan tâm,loại hình doanh nghiệp,…Các tiêchí là do người dùng tự định nghĩa.

-Qulý liêhệ (contact):

Một khách hàng công ty có thể có nhiều người liên hệ: Giám đốc, Kế toán trường, ... với đầy đủ các thông tin của liên hệ: Tên, chức danh, Di động, Email, Skype, Yahoo, ... để có thể liên hệ bất kỳ khi nào ngay cả khi nhân viên quản lý khách hàng đó đã nghỉ. 

-Qulý lch sử giao dch với kháchàng:

Ghi li nội duncác lần gọi đin, gửi thư, bágiá, ggỡ trc tiếp,…cũng như toàn bộ các ln mua hàngyêcầu hỗ trợ,…Từ đó đánh giá mức độ chuyêcầncnhân viên

-Chia sẻ thông tin khách hàng:

Một khách hàncó thể được chia sẻ một phn hoc toàn bộ cho những nhân viên kinh doanh khác troncônty.

Chuyển chủ sở hữu

Nhân viên A  nghỉ việc toàn bộ dữ liệu của nhân viên B được chuyển toàn bộ cho nhân viên B.
- Nhắc nhở khi sắp đến ngày sinh nhật khách hàng, ngày thành lập

2.2.  Quản lý giao dịch (Công việc)

Người qun lý có thể giao việc cho nhân viên ngay trên hệ thống và kiểm soát tình hình thực hiện công việc đã giao.

-Qun lý công vicá nhân:

Cho phép từncá nhân lập kế hoạch làm việc của mình hàng ngày hàng tuần.Hệ thống tự động nhc nhở khi đến ngày thực hiện công việc hoc tự động cảnh báo khi công viđã quá hn thc hiện.

-Theo dõi tiến trình thực hiện công việc:

Cho phép những người liên quan đếcông vic thêm ghi chú của riêng mình về quá trình thực hiện công vic đó.

-Tiếp nhcông vic được giao

-Bácágiám sácông việc:

Người qulý có thể dễ dànxem được các bácông vic hàng ngày/hàntuca nhân viên tại mọi thời điểm mà khôncyêcầu nhân viên phgửi báo.

2.3.  Quản lý Marketing

Module Qulý Marketing cho phép nhân viên marketing của Công txây dựncáchiến dịch marketing trên hệ thốngxác định thị trưng mục tiêu, thực hiện chiến dịch trêc kênh và theo dõi kết quả thực hiện.
Các chức năng bagồm:
-          Lp danh sácngười nhemail, SMS theo từng mục tiêu Marketing
-          Gemail hàng lot: chào hàng,chúc mừng,chăm sóc kháchàng, thông bácáchương trình khuyến mại. Gửi đích danh tới tên người liên hệ. Ví dụ: Kính gửi anh Bình, Kính gửi chị Hằng
-          Gửi SMS Marketing: Theo đầu số điện thoại hoặc Brandname (vd: NewOcean).
-          Chăm sóc sau bán hàng qua Email và Sms

2.4.  Quản lý báo giá

Mỗi khách hàng có thể có nhiều báo giá. Nhân viên và quản lý dễ dàng xem lại các thông tin báo giá của các lần trước.
- In báo giá trên phần mềm không cần làm qua Excel để tiết kiệm thời gian và dễ dàng tìm kiếm lại sau này
- Sinh hợp đồng từ báo giá

2.5.  Quản lý cơ hội

-  Nhập cơ hội bán hàng: Tên cơ hội, Khách hàng, Đơn giá, số lượng hàng hoá, Giá trị dịch vụ, Ngày kỳ vọng
-   Giúp nhân viên và quản lý dự báo doanh số, sản lượng tiêu thụ để có kế hoạch phù hợp
-   Đánh giá lại các cơ hội thất bại nhằm tìm ra hướng cải thiện tỷ lệ thành công

2.6.  Quản lý hp đng

-       Qulý thông tin hợp đồng: Ngày bắt đầu, ngày kết thúc, hàng hoá, đơn giá, ...
-       In Hợp đồng, Phụ lục hợp đồng ra file doc
-       Quản lý thanh toán, khoản chi, hoá đơn, chi phí mua vào, giá vốn, lãi lỗ, công nợ
-       Cảnh báo hợp đồng hết hạn
-       Cảnh báo khách hàng có công nợ

2.7.  Khác
-          Quản lý nhà cung cấp
-          Quản lý Quỹ
-          Quản lý Nhập xuất kho

2.8.  Báo cáo

·         Báo cáo bán hàng
o   Báo cáo tổng hợp, chi tiết Doanh thu theo mặt hàng, khách hàng
o   Báo cáo Chi tiết bán hàng theo khách hàng
o   Báo cáo tổng hợp chi tiết cơ hội
o   Báo cáo tổng hợp chi tiết doanh thu theo nhân viên
·         Báo cáo công nợ
o   Báo cáo tổng hợp công nợ theo khách hàng
o   Báo cáo tổng hợp chi tiết công nợ theo nhà cung cấp
·         Báo cáo công việc
o   Báo cáo tổng hợp chi tiết công việc
·         Báo cáo khách hàng
o   Báo cáo phát triển khách hàng mới: 
o   Báo cáo chăm sóc khách hàng
o   Báo cáo khách hàng không tái kí hợp đồng
·         Báo cáo kho
o   Báo cáo tổng hợp và chi tiết Xuất nhập tồn

        2.9.  Quản trị h thng

-          Module Qun trị hệ thốngiúp người qun trị thc hiện việc cu hình các tham số cơ bcủa hệ thống,xâdndanh mục chung cũng như xâydncơ cấu tổ chức phòng ban trong cônty, tngười dùng và phân quycho người dùng.
-          Thiết lập và kiểm soát các tham số gửi Email, Sms.
-          Module nàcũng thc hiện cáchức năng sao lưu và phục hồi hệ thống khi có phát sinh, kiểm soát c truy nhp đm ban toàn tối đa cho hệ thống.

III. Giá cả hợp lý

giới thiệu phần mềm crm


IV. Hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi

   CRMVIET có đội ngũ nhân viên Support cho các Doanh nghiệp sử dụng phần mềm mọi lúc mọi nơi, luôn lấy phương châm phục vụ khách hàng bằng tất cả sự nhiệt tình.

Mời bạn dùng thử phần mềm CRMVIET: Đăng ký Dùng thử CRMVIET
Giới thiệu chi tiết Phần mềm CRMVIET Reviewed by Anonymous on 10:56 AM Rating: 5
All Rights Reserved by Phần mềm quản lý khách hàng CRMVIET © 2014 - 2015
Powered By Blogger , Designed by Alex Elric

Contact Form

Name

Email *

Message *

Copyright © 2014 CRMVIET. All Rights Reserved. Powered by Blogger.