Một công ty khi phân phối các sản phẩm ra thị trường, không thể xem nhẹ vai trò quan trọng của đội ngũ sale. Tuy nhiên, với việc để xây dựng...
Một công ty khi phân phối các sản phẩm ra thị trường, không thể xem nhẹ vai trò quan trọng của đội ngũ sale. Tuy nhiên, với việc để xây dựng ra một đội ngũ bán hàng vận hành như thế nào là hiệu quả và tối ưu chi phí ra sao cho tối ưu là vấn đề nan giải. Chủ các công ty lẫn các trade marketer khi xây dựng một đội ngũ thường dựa trên kinh nghiệm vận hành cũ và quy trình có sẵn, mà không hề biết rõ rằng. Cần bao nhiêu bước để có thể biết xây dựng dựa trên các tiêu chí nào là chính xác, tuyển dụng bao nhiêu sale là đáp ứng, tracking như thế nào…vv Điều này dẫn đến việc thất thoát doanh thu cũng như tracking không đủ số khi phân phối sản phẩm, gây ra thiệt hại không nhỏ cho doanh nghiệp.
Những khó khăn mà doanh nghiệp hay mắc phải
Trong doanh nghiệp, Sales là bộ phận rất quan trọng giúp thúc đẩy tiêu thụ và tăng doanh thu cho công ty. Vì vậy, những khó khăn trong hoạt động của bộ phận này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp.
Hiện nay nhiều doanh nghiệp đang có những rắc rối, sai lệch về quá trình xây dựng và quản lý bán hàng. Do đó doanh thu doanh nghiệp cũng bị giảm theo. Dưới đây là một số những khúc mắc mà hầu như mọi doanh nghiệp đã và đang có nguy cơ gặp phải.
- Trong doanh nghiệp, Sales là bộ phận rất quan trọng giúp thúc đẩy tiêu thụ và tăng doanh thu cho công ty. Vì vậy, những khó khăn trong hoạt động của bộ phận này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp
- Tỉ lệ chốt sale thấp, Sales và Marketing quay sang đổ lỗi cho nhau.
- Không có hệ thống đo lường các chỉ số chuyển đổi để đánh giá được năng lực Sales & Marketing để có chính sách rõ ràng.
- Vũ điệu không đồng bộ: Sales & Marketing. Không có hệ thống, quy trình, KPI để đo lường, kiểm soát các chỉ số hoạt động từ Marketing cho đến Bán Hàng
- Không Scale Up hay Mở rộng được quy mô kinh doanh vì hệ thống phụ thuộc quá nhiều vào con người.
- Không có phần mềm quản trị thông tin khách hàng, gây khó khăn trong việc gia tăng trải nghiệm khách hàng trước, trong và sau bán. Đồng thời, khi nhân sự ra đi cũng mang theo toàn bộ dữ liệu và thông tin khách hàng.
Giải pháp cho việc tối ưu đội ngũ bán hàng cho mọi doanh nghiệp
Để giúp mọi doanh nghiệp có thể xây dựng và quản lí một đội ngũ bán hàng hiệu quả, sát gần khách hàng hơn, chăm sóc khách hàng tiềm năng một cách chuyên nghiệp nhất, CRM đã tổ chức một buổi WorkShop để đưa ra giải pháp của doanh nghiệp và giải đáp những câu hỏi của các doanh nghiệp đưa ra.
Workshop quản lý và tối ưu đội ngũ bán hàng - YouTube
Nội dung chi tiết buổi WorkShop:
- Khái quát tiến trình Sale cho doanh nghiệp trong năm 2022 sao cho tối ưu nhất
- Gia tăng chất lượng tỷ lệ chốt Sale thay vì tập trung vào "Số lượng"
- Tổng đài ảo tích hợp Crm tối ưu cho việc vận hành - bán hàng của doanh nghiệp
- Hỏi đáp, tư vấn về tương tác khách hàng thực tế doanh nghiệp
COMMENTS