Đặc trưng của phần mềm CRM

   Chúng ta đã biết, CRM là nghệ thuật xây dựng củng cố và phát triển quan hệ khách hàng. Đây là một thuật ngữ đã trở nên phố biến. Nó cho t...

   Chúng ta đã biết, CRM là nghệ thuật xây dựng củng cố và phát triển quan hệ khách hàng. Đây là một thuật ngữ đã trở nên phố biến. Nó cho thấy một xu hướng quan trọng trong marketing từ chú trọng tăng doanh số bán hàng sang chú trọng quản trị quan hệ với khách hàng.

Vậy đặc trưng của phần mềm CRM là gì?

- Phần mềm CRM cho phép nhận dạng, thu hút và làm trung thành những khách hàng tốt nhất nhằm đạt doanh số và lợi nhuận cao hơn. CRM tạo dựng những mối quan hệ lâu dài, có ý nghĩa, mang tính cá nhân với các khách hàng, những người sẽ tạo ra thu nhập cho doanh nghiệp trong tương lai

- Phần mềm CRM giúp doanh nghiệp phát triển và hoàn thiện các mối quan hệ với các khách hàng qua việc gia tăng hoạt động kinh doanh với từng khách hàng hiện tại của doanh nghiệp (cross-selling, up-selling). CRM đưa doanh nghiệp đến gần các khách hàng hơn, để hiểu rõ hơn từng người, để chuyển giao giá trị lớn hơn cho từng người và làm cho từng người trở nên có giá trị hơn đốivới doanh nghiệp.
đặc trưng của phần mềm crm
Đặc trưng của phần mềm CRM

- CRM liên quan đến việc đối xử với những khách hàng khác nhau một cách khác nhau. Một công ty mang chiến lược khách hàng tương tác trực tiếp với từng khách hàng cá nhân. Khách hàng cho công ty biết cách mình muốn được đối đãi. Dựa trên sự tương tác này, công ty sẽ điều chỉnh hành vi của mình đối với khách hàng đó.

   Nắm rõ đặc trưng của phần mềm quản lý khách hàng CRM sẽ giúp công ty bạn có được sự chuẩn bị thực sự tốt trước khi áp dụng phần mềm CRM vào bán hàng và quản lý khách hàng.

Tham khảo bài: Công ty nào nên sử dụng phần mềm CRM

>> Xem thêm: Làm thế nào để quản trị khách hàng tốt nhất

>> Xem thêm: Tổng đài Call Center nên sử dụng ngay hôm nay

>> Xem thêm: Tổng đài nội bộ Panasonic phù hợp với doanh nghiệp nào

COMMENTS

[Email Marketing][column2][#e67e22]
Tên

bán hàng,3,Chuyện doanh nhân,17,CRM,100,Digital Marketing,22,Email Marketing,34,Khởi nghiệp,13,phân tích,1,quản lý doanh nghiệp,3,SMS Marketing,8,Tổng đài,8,
ltr
item
Phần mềm quản lý khách hàng CRMVIET: Đặc trưng của phần mềm CRM
Đặc trưng của phần mềm CRM
https://4.bp.blogspot.com/-gOjZpKRkdBI/VV6P7VlP1iI/AAAAAAAAB9Q/Za0qZ1S_oYk/s400/dac-trung-cua-phan-mem-crm.jpg
https://4.bp.blogspot.com/-gOjZpKRkdBI/VV6P7VlP1iI/AAAAAAAAB9Q/Za0qZ1S_oYk/s72-c/dac-trung-cua-phan-mem-crm.jpg
Phần mềm quản lý khách hàng CRMVIET
https://blog.crmviet.vn/2015/05/dac-trung-cua-phan-mem-crm.html
https://blog.crmviet.vn/
https://blog.crmviet.vn/
https://blog.crmviet.vn/2015/05/dac-trung-cua-phan-mem-crm.html
true
2098150919759324652
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy